Термопринтер зажевывает этикетки
Принтер этикеток — надежный помощник в торговле, логистике и на складе, но даже с ним случаются досадные сбои. Одна из самых частых проблем — зажевывание этикеток. Это не только останавливает рабочий процесс, но и приводит к порче расходных материалов. Эксперты компании Scanberry подготовили подробное руководство, которое поможет вам быстро диагностировать и устранить эту неисправность самостоятельно.
7 главных причин зажевывания и способы их устранения
Большинство проблем решаются за пару минут без обращения в сервис. Начинайте проверку с самых простых шагов.
| Причина проблемы | Что проверить и как исправить | Профилактика |
|---|---|---|
| Некорректная заправка рулона | Убедитесь, что этикетка заправлена строго по направляющим, без перекосов. Бумага должна свободно вращаться на втулке. | Всегда проверяйте правильность заправки по схеме в руководстве пользователя. |
| Неверные настройки драйвера | В настройках печати (Панель управления → Устройства и принтеры) проверьте, совпадает ли предустановленный шаблон этикетки с реальным размером вашего рулона (ширина, высота). | После смены типа этикеток всегда обновляйте настройки в драйвере. |
| Загрязнение или износ термоголовки | Аккуратно протрите термоголовку (деталь, прижимающуюся к этикетке) специальной чистящей салфеткой без спирта. Сильный износ или нагар требуют замены узла. | Регулярно очищайте головку раз в 1-2 недели при активном использовании. |
| Несовместимые или бракованные этикетки | Проверьте, подходит ли ширина, диаметр втулки и материал этикетки для вашей модели принтера. Осмотрите рулон на предмет слипшихся или деформированных ярлыков. | Покупайте сертифицированные расходные материалы, например, самоклеящиеся термоэтикетки, совместимые с вашим устройством. |
| Сбой или загрязнение датчика или вала протяжки | Датчик метки определяет начало этикетки. Очистите датчик и вал от пыли и клея. | Содержите область вокруг датчика в чистоте, избегайте касания его руками. |
| Устаревшее или сбойное ПО | Скачайте и установите последнюю версию драйвера для вашей конкретной модели с официального сайта производителя. Удалите старый драйвер перед установкой. | Включите автоматическое обновление драйверов или проверяйте их вручную раз в квартал. |
| Неправильная регулировка прижима | Если давление ролика на рулон слишком сильное или слабое, этикетка может сходить с тракта. Отрегулируйте прижим согласно инструкции к вашему принтеру. | После смены типа бумаги (например, с тонкой на толстую) проверяйте настройку прижима. |
Когда пора обратиться в сервисный центр?
Если вы последовательно выполнили все рекомендации, а принтер для этикеток самоклеящихся все еще зажевывает этикетки, это может указывать на аппаратную неисправность:
- Механический износ валов или роликов.
- Выход из строя датчика или термоголовки.
- Сбой внутренней прошивки принтера.
В этом случае рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр. Если ваше оборудование на гарантии, обязательно проверьте гарантийный талон перед визитом.
Как избежать проблем в будущем: выбор правильного оборудования
Частые поломки часто связаны с несоответствием нагрузки возможностям принтера. Промышленному складу не подойдет легкая офисная модель, а для печати 50 ценников в день нет смысла покупать промышленный аппарат.
Заключение
Проблема зажевывания этикеток решаема в 9 из 10 случаев силами пользователя. Ключ к успеху — системная диагностика: начните с проверки правильности заправки и настроек драйвера, затем очистите термоголовку и датчики. Используйте только качественные и совместимые расходные материалы. Это обеспечит бесперебойную работу вашего принтера для этикеток и сохранит высокую скорость бизнес-процессов.
Надеемся, данная инструкция была полезна! В каталоге Scanberry вы всегда можете подобрать надежный принтер для печати этикеток, который будет соответствовать именно вашим задачам.
